Denna bit stämmer i alla fall “4. Anyone can email me with questions about the sails. Nothing that I can be doing is more important than replying to a customer email. I see my business as a pyramid with the customer on the beach loving his sail at the top. I don’t put a lot of emphasis on team riders, they don’t buy their sails, they sometimes want something a little strange, and I don’t pay up for the PWA so consequently they don’t list Ezzy as a sailors sponsor. Luckily I have my son competing and they can’t make him change his surname!”
Jag var på väg att köpa ett beggat Ezzy för ett tag sedan och skickade iväg en fråga på vinst och förlust till kundinfo på Ezzy med cc till David själv. Fick svar direkt av David. Han ställde relevanta motfrågor och förklarade sedan hur bra det skulle bli och att han gärna hjälpte till med trim o dyl. Det blev ett par mail fram och tillbaka. Helt otrolig service!